Jugadon suma un novedoso Centro de Atención al Cliente: autogestión, rapidez y soporte online
El nuevo Centro de Atención al Cliente de Jugadon le permite al usuario realizar autogestiones las 24 horas, además de enviar mensajes, solicitar el retiro de ganacias, enviar consultas y/o reclamos, entre otras.
Desde este miércoles 17/11, los usuarios de Jugadon.com pueden realizar diversas gestiones y consultas de manera rápida y sencilla, desde el celular o la computadora, en todo momento. A través de Zendesk, ahora se puede solicitar el retiro de ganacias, enviar mensajes, consultas y/o reclamos; hacer el seguimiento de los mismas; y autogestionar la cuenta, resolver dudas y problemas, y, en caso necesario, contactarse con un operador de 09:00 a 01:00 (en una segunda etapa este horario se extenderá).
De esta manera, quedará fuera de funcionamiento el número de Soporte de WhatsApp (+54 9 2664 34-7821), ya que todas las gestiones, consultas y contactos se integraron al novedoso Centro de Atención al Cliente “Jugadon – Zendesk”. Para ello hay que ingresar con la cuenta de usuario en Zendesk (más abajo tenés disponibles todos los instructivos y videos tutoriales); o incluso, abriendo el chat de Jugadon-Zendesk, incorporado en la web de Jugadon.com. A partir de allí, se pueden realizar diversas autogestiones, además de resolver problemas y enviar solicitudes. Conocé cada una de las funciones con los siguientes intructivos y tutoriales:
Mirá las imágenes (instructivos) y aprendé todo sobre Jugadon – Zendesk. Más abajo tenés los videos tutoriales con el paso a paso.
Mirá los tutoriales para conocer las principales funciones de Jugadon – Zendesk
1- Cómo se crea la cuenta en Zendesk
2- Cómo se recupera la contraseña
3- Conocé sus principales funciones
4- Conocé cómo funciona el chat
5- Cómo Enviar una Solicitud
